Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données est VotreSyndic (SIREN 840 579 130), éditeur du service. Contact : via le formulaire de contact.

Nous collectons les données nécessaires au fonctionnement du service :

• Données de compte : nom, prénom, email, téléphone, identifiants de connexion ;
• Données de gestion : biens, baux, locataires, copropriétaires, charges, paiements, documents ;
• Données bancaires issues des relevés que le bailleur dépose lui-même : date, montant, libellé et référence des crédits reçus, et dépôts de garantie encaissés ;
• Données techniques : journaux de connexion, adresse IP, à des fins de sécurité.

Le bailleur peut déposer le relevé de son compte (CSV, OFX, CAMT.053) pour rapprocher les loyers reçus. Aucune connexion n'est établie avec sa banque : le service ne reçoit que les fichiers transmis, et ne conserve que les crédits (les débits ne sont pas enregistrés).

L'IBAN d'un émetteur n'est jamais conservé en clair : seule une empreinte cryptographique, qui ne permet pas de le reconstituer, et les 4 derniers caractères sont stockés, afin de reconnaître un payeur déjà rapproché. Le bailleur peut supprimer à tout moment un import, une opération ou un compte déclaré.

Les données sont traitées pour : fournir le service (gestion locative et de copropriété), générer les documents (baux, quittances, avis), rapprocher les loyers reçus des relevés déposés par le bailleur, assurer la sécurité des comptes, et répondre à nos obligations légales et comptables.

Les traitements reposent sur l'exécution du contrat (fourniture du service), le respect d'obligations légales, et l'intérêt légitime de l'éditeur (sécurité, amélioration du service).

Les données sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux durées légales applicables (notamment comptables et fiscales), avant suppression.

Les données sont hébergées en France. L'accès est protégé par une authentification à deux facteurs (MFA), les secrets sensibles sont chiffrés, les comptes sont isolés et des sauvegardes quotidiennes sont réalisées.

Vos données ne sont pas vendues. Elles peuvent être traitées par des sous-traitants techniques (hébergement, envoi d'emails) agissant sur instruction de l'éditeur et dans le respect du RGPD.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, contactez-nous via le formulaire de contact. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

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